【保存版】Shopify定期購入機能、アプリ徹底比較と導入の注意点

はじめに

ECサイトの運営において、顧客単価の向上や売上安定化を目指す上で「定期購入（サブスクリプション）」の導入は非常に有効な手段です。Shopifyを利用している多くの事業者が、この定期購入機能を活用してビジネスを成長させています。

Shopifyで定期購入機能を導入することには、以下のようなメリットがあります。

ストア運営者側のメリット	顧客側のメリット
・顧客単価（LTV）の向上 ・売上の安定化 ・在庫管理の効率化	・買い忘れ防止 ・割引や特典 ・利便性の向上

本記事では、Shopifyで定期購入機能を導入し、ビジネスを成功に導くための包括的なガイドとして、具体的な導入方法からおすすめのアプリ比較、さらには導入にあたっての注意点や成功事例までを網羅的に解説します。Shopifyでの定期購入導入を検討されている方、すでに導入しているがさらに改善したいと考えている方に役立つ情報を提供いたします。

(1) Shopifyで定期購入（サブスクリプション）を導入するメリット

Shopifyで定期購入（サブスクリプション）機能を導入することは、ECサイト運営者にとって多くのメリットをもたらします。まず、顧客単価を向上させ、LTV（生涯顧客価値）を高めることが期待できます。一度定期購入を開始した顧客は、継続的に商品やサービスを購入してくれるため、長期的な収益の安定化に繋がります。

また、顧客側にもメリットがあります。

顧客側のメリット	内容
利便性の向上	買い忘れを防ぎ、必要なものが自動で届く
お得な価格	定期購入限定の割引や特典を受けられる場合がある
新商品の先行体験	新商品や限定商品をいち早く試せる機会がある

このように、顧客満足度を高めながら、ストアの売上基盤を強化できる点が、Shopifyで定期購入を導入する大きな魅力と言えるでしょう。

(2) 本記事の目的：Shopifyでの定期購入機能導入を成功させるためのガイド

Shopifyで定期購入（サブスクリプション）機能を導入することは、ECサイトの売上安定化や顧客単価向上に繋がる有効な手段です。しかし、闇雲に導入しても期待する効果を得られない可能性があります。

本記事では、Shopifyで定期購入機能を導入するにあたり、以下の点を網羅的に解説することで、読者の皆様が成功へと繋がるための具体的なガイドを提供します。

• Shopifyでの定期購入機能導入方法: アプリ活用と独自開発の選択肢を解説します。

• おすすめ定期購入アプリ比較: 各アプリの特徴、機能、料金体系を比較し、自社に最適なアプリ選びをサポートします。

• 導入前の検討事項: 定期購入のメリット・デメリット、向いている商品、必要な基本機能を整理します。

• 成功事例: 実際に定期購入を導入し成功しているECサイトの事例を紹介します。

• 導入を成功させるためのヒント: 顧客体験の向上や信頼関係構築といった、成功に不可欠な要素を解説します。

これらの情報を参考に、貴社のECサイトに最適な定期購入戦略を立て、ビジネスの成長に繋げてください。

Shopifyで定期購入機能を導入する方法

Shopifyで定期購入（サブスクリプション）機能を導入するには、主に2つの方法があります。それぞれの方法について、メリット・デメリットを理解し、ご自身のストアに最適な方法を選びましょう。

(1) アプリを活用する方法

Shopifyストアに定期購入機能を簡単に追加できる、様々なアプリが提供されています。アプリを利用する最大のメリットは、専門的な知識がなくても短時間で導入できる点です。Shopifyアプリストアには多くの定期購入アプリがあり、機能や料金体系も多岐にわたります。

メリット	デメリット
導入が容易で専門知識不要	月額料金や決済手数料が発生する
多機能なアプリが多い	アプリによってはカスタマイズ性に限界がある
迅速な実装が可能

(2) APIを利用して独自開発する方法

より高度なカスタマイズや、既存システムとの連携を重視する場合は、ShopifyのAPIを利用して独自に定期購入機能を開発する方法もあります。この方法は、ストアの要件に合わせて柔軟に機能を実装できる反面、開発コストと時間がかかり、専門的な技術知識が必要となります。

メリット	デメリット
自由度の高いカスタマイズが可能	開発コストと時間がかかる
既存システムとのシームレスな連携	専門的な技術知識が必要
ブランドに最適化された体験を提供	継続的なメンテナンスが必要

ご自身のビジネスの規模、予算、技術力などを考慮し、最適な導入方法を選択してください。

(1) アプリを活用する方法

Shopifyで定期購入機能を導入する最も手軽で一般的な方法は、専用のアプリを利用することです。Shopifyアプリストアには、初心者でも簡単に設定できるものから、高度なカスタマイズが可能なものまで、様々な定期購入アプリが提供されています。

アプリを利用するメリットは、専門的な知識がなくても導入できる点です。多くの場合、数クリックで設定が完了し、すぐに定期購入の販売を開始できます。また、アプリによっては、顧客向けのフォローメール送信機能や、購入サイクルの柔軟な設定、一時停止・スキップ機能、解約機能なども備わっており、運営の手間を軽減してくれます。

アプリの種類	特徴
初心者向け	簡単な設定、基本的な機能
高機能・カスタマイズ型	細かな設定、高度な分析機能
特定業種向け	食品、化粧品など、業種に特化した機能

これらのアプリは、初期費用が無料であったり、月額料金やトランザクション手数料が設定されていたりと、料金体系も様々です。自店の規模や予算、必要な機能に合わせて最適なアプリを選定することが、定期購入導入成功の鍵となります。

(2) APIを利用して独自開発する方法

Shopifyの定期購入機能をアプリではなく、独自に開発して導入することも可能です。Shopifyが提供するAPI（Application Programming Interface）を活用することで、自社のビジネスモデルや顧客ニーズに完全に合致した、より柔軟でカスタマイズ性の高い定期購入システムを構築できます。

独自開発の主なメリットは以下の通りです。

メリット	詳細
高いカスタマイズ性	ブランドイメージに合わせたUI/UX、独自の割引ルールや特典設定が可能。
機能の自由度	既存システムとの連携や、他社にないユニークな機能の実装が容易。
手数料の最適化	アプリ利用料や手数料を削減できる可能性がある。

ただし、独自開発には専門的な知識を持つ開発チームが必要となり、初期開発コストや運用・保守コストが高くなる傾向があります。また、Shopifyのアップデートへの追従なども考慮する必要があります。

定期購入アプリ比較：あなたに最適なアプリを見つけよう

Shopifyで定期購入機能を導入する際、多くのEC事業者がアプリを活用しています。しかし、数多くのアプリが存在するため、自社に最適なものを選ぶことが重要です。

(1) アプリ選定の重要ポイント

アプリを選ぶ際には、以下の点を比較検討しましょう。

• 導入費用: 月額料金や決済手数料は、事業の収益に直結します。

• 機能: 定期購入のサイクル設定、顧客へのフォローメール機能、購入回数の指定、一時停止・スキップ機能、解約機能など、必要な機能が備わっているか確認しましょう。

• 対応言語: 日本製か海外製かによって、サポート体制や管理画面の使いやすさが異なります。

• サポート体制: 万が一のトラブル時に、迅速かつ的確なサポートを受けられるかどうかも重要な判断基準です。

• 決済サービスプロバイダとの連携: 利用している決済サービスとスムーズに連携できるか確認が必要です。

(2) おすすめ定期購入アプリ徹底比較（概要）

ここでは、特に人気のあるアプリをいくつかご紹介します。

アプリ名	特徴
定期購買	多機能で柔軟な設定が可能
Mikawaya Subscription	日本製で日本語サポートが充実
NoCode Subscriptions	コーディング不要で導入が容易
かんたんサブスク	シンプルな機能で初心者にも使いやすい
Bold Subscriptions	高機能で大規模ECサイトにも対応
Go Sub	コストパフォーマンスに優れる

(3) アプリ別 特徴と料金体系（※各アプリの具体的な情報を記載）

（※ここでは、各アプリの具体的な機能、料金体系、メリット・デメリットなどを詳細に記載する予定です。例えば、「定期購買」は、詳細な割引設定や顧客管理機能が充実している一方、月額料金が高めに設定されている傾向があります。一方、「かんたんサブスク」は、基本的な定期購入機能に絞られていますが、低価格で手軽に導入できるのが魅力です。）

(1) アプリ選定の重要ポイント

Shopifyで定期購入機能を導入する際、適切なアプリを選ぶことは成功の鍵となります。自社のビジネスモデルや顧客層に合ったアプリを選ぶために、以下のポイントを比較検討しましょう。

• 導入費用: 月額料金だけでなく、決済手数料や追加機能にかかる費用も確認し、長期的なコストを把握することが重要です。

• 機能: 定期購入の提供サイクル設定、顧客向けのフォローメール機能、購入回数の指定、一時停止・スキップ機能、解約手続きのしやすさなど、自社で必要とする機能が網羅されているかを確認しましょう。

• 対応言語: 日本製か海外製かによって、管理画面の使いやすさやサポートの言語が異なります。日本語でのサポートが充実しているかどうかも重要な選定基準です。

• サポート体制: 導入時や運用中に問題が発生した場合に、迅速かつ的確なサポートを受けられる体制が整っているかを確認しましょう。

• 決済サービスプロバイダとの連携: 利用している決済サービスとスムーズに連携できるかどうかも、導入をスムーズに進める上で欠かせない要素です。

これらのポイントを総合的に比較検討することで、あなたのストアに最適な定期購入アプリを見つけることができます。

導入費用（月額料金、決済手数料）

Shopifyで定期購入機能を導入する際、最も気になるのが費用面でしょう。多くの定期購入アプリでは、月額料金と決済手数料が主なコストとなります。

月額料金は、アプリの機能や提供されるサポートレベルによって大きく異なります。無料プランを提供しているアプリもあれば、月額数千円から数万円の有料プランが用意されている場合もあります。高機能なアプリや、手厚いサポートを受けられるアプリほど、月額料金は高くなる傾向があります。

決済手数料については、Shopifyが提供するShopify Paymentsを利用する場合と、外部の決済サービスを利用する場合で手数料率が異なることがあります。また、定期購入アプリによっては、独自の決済手数料が上乗せされるケースも存在します。

項目	詳細
月額料金	アプリの機能、サポートレベルにより変動（無料～高額プランまで様々）
決済手数料	Shopify Payments利用時、外部決済利用時、アプリ独自手数料の有無で変動

導入費用を比較検討する際は、月額料金だけでなく、決済手数料も含めたトータルコストを把握することが重要です。

機能（提供サイクル、フォローメール、回数指定、一時停止・スキップ、解約機能など）

定期購入アプリを選ぶ際には、提供したいサブスクリプションの形態に合わせて、必要な機能が搭載されているかを確認することが重要です。

まず、提供サイクルは、週次、月次、隔月など、商品やサービスに合わせて柔軟に設定できるかを確認しましょう。次に、フォローメール機能は、顧客の購入を促進したり、解約を防いだりするために役立ちます。例えば、次回お届け日のお知らせや、限定クーポンの配信などが考えられます。

また、購入回数指定は、最低購入回数を設けて収益の安定化を図るか、あるいは回数無制限で顧客の自由度を高めるかなど、ビジネスモデルに合わせて検討が必要です。さらに、顧客の都合に合わせて一時停止・スキップができる機能は、解約率を低下させる上で非常に有効です。そして、万が一の際にもスムーズに対応できるよう、解約機能が分かりやすく用意されているかも確認しておきましょう。

これらの機能を比較検討することで、顧客満足度を高めつつ、ストア運営を円滑に進めるための最適なアプリを選ぶことができます。

対応言語（日本製か海外製か）

Shopifyの定期購入アプリを選ぶ際、対応言語は非常に重要なポイントとなります。特に、日本語でのサポートや、日本の商習慣に合わせた機能が充実しているかを重視するなら、日本製アプリがおすすめです。

アプリの種類	メリット例	デメリット例
日本製アプリ	・日本語での手厚いサポート ・日本の決済方法への対応 ・日本の商習慣に合わせた機能	・海外製アプリに比べて機能が限定的な場合がある
海外製アプリ	・多機能で柔軟な設定が可能 ・最新機能の導入が早い	・日本語サポートが不十分な場合がある ・日本の商習慣とのズレが生じる可能性

海外製アプリでも、近年は多言語対応が進んでおり、日本語インターフェースが提供されているものも増えています。しかし、万が一トラブルが発生した場合や、詳細な設定について確認したい際に、日本語でのスムーズなサポートを受けられるかは、導入前に必ず確認しておきたい点です。ご自身のストアの規模や、サポートに求めるレベルに合わせて、最適なアプリを選びましょう。

サポート体制

定期購入アプリを選ぶ上で、サポート体制は非常に重要なポイントです。万が一、アプリの操作方法で困ったり、予期せぬトラブルが発生したりした場合に、迅速かつ的確なサポートを受けられるかどうかは、ストア運営の安心感に直結します。

サポート体制を比較する際には、以下の点を確認することをおすすめします。

確認項目	詳細
対応言語	日本語でのサポートに対応しているか（海外製アプリの場合、特に重要）
問い合わせ方法	メール、チャット、電話など、どのような方法で問い合わせが可能か
対応時間	サポートが受けられる曜日や時間帯
FAQ・ヘルプセンター	よくある質問やマニュアルが充実しているか
担当者の専門性	アプリやShopifyに関する知識が豊富な担当者が対応してくれるか

特に、海外製のアプリを利用する場合は、日本語でのサポートが充実しているか、時差を考慮した対応が可能かなどを事前に確認しておくと安心です。手厚いサポート体制は、導入から運用までの不安を軽減し、スムーズな定期購入ビジネスの展開を後押ししてくれるでしょう。

決済サービスプロバイダとの連携

Shopifyで定期購入機能を導入する際には、利用する決済サービスプロバイダ（PSP）との連携が非常に重要です。どのPSPに対応しているかによって、顧客が利用できる決済手段が異なり、コンバージョン率にも影響を与える可能性があります。

アプリ名	対応決済サービスプロバイダ例
定期購買	Shopify Payments, Stripe, PayPay, GMOペイメントゲートウェイ
Mikawaya Subscription	Shopify Payments, Stripe, PayPal
Bold Subscriptions	Shopify Payments, Stripe, PayPal

各アプリがどのPSPと連携しているかを確認することで、自社のストアで既に導入している決済方法や、顧客が利用しやすい決済方法に対応できるかどうかが分かります。特に、日本国内の顧客をターゲットにする場合は、PayPayなどの国内で広く利用されている決済方法に対応しているかどうかが重要な選定ポイントとなるでしょう。

(2) おすすめ定期購入アプリ徹底比較

Shopifyで定期購入機能を導入するにあたり、数多くのアプリが存在しますが、それぞれに特徴や料金体系が異なります。自社のビジネスモデルや顧客層に最適なアプリを選ぶことが、成功への第一歩となります。ここでは、特におすすめの定期購入アプリをいくつかご紹介し、その特徴を比較していきます。

主要な定期購入アプリ

• 定期購買: 日本語対応が充実しており、国内のECサイトでの利用に強みがあります。

• Mikawaya Subscription: 柔軟な設定が可能で、小規模から大規模なビジネスまで幅広く対応できます。

• NoCode Subscriptions: コーディング不要で手軽に導入できる点が魅力です。

• かんたんサブスク: シンプルな操作性と分かりやすい料金体系が特徴です。

• Bold Subscriptions: 海外で人気のアプリで、多機能かつカスタマイズ性に優れています。

• Go Sub: 比較的安価な料金設定で、コストを抑えたい場合に検討できます。

これらのアプリは、提供サイクルの設定、フォローメール、回数指定、一時停止・スキップ機能、解約機能など、定期購入に不可欠な機能を備えています。

アプリ名	主な特徴	料金体系（目安）
定期購買	日本語対応、国内サポート充実	月額料金 + 決済手数料
Mikawaya Subscription	柔軟な設定、多機能	月額料金 + 決済手数料
NoCode Subscriptions	コーディング不要、導入の容易さ	月額料金
かんたんサブスク	シンプル操作、分かりやすい料金	月額料金 + 決済手数料
Bold Subscriptions	多機能、カスタマイズ性、海外で人気	月額料金 + 決済手数料
Go Sub	コストパフォーマンスに優れる	月額料金

※料金体系は変更される可能性があるため、各アプリの公式サイトで最新情報をご確認ください。

定期購買

（ていきこうばい）は、Shopifyアプリストアで利用できる定期購入機能を提供するアプリの一つです。多くのECサイトで導入されており、サブスクリプション販売をスムーズに実現するために役立ちます。

このアプリの主な特徴は以下の通りです。

• 柔軟な設定:

  • 提供サイクル（毎週、毎月など）を細かく設定できます。

  • 最低購入回数や回数指定も可能です。

  • 顧客が購入を一時停止したり、スキップしたりする機能も備わっています。

• 解約管理:

  • 顧客自身で簡単に解約できる導線を設けることで、解約率の低下に繋がる可能性があります。

• メール機能:

  • 購入確認メールや発送通知メールなどを自動送信する機能があります。

「定期購買」アプリは、特に日本国内の事業者に合わせた機能が充実しているため、初めて定期購入を導入する方にもおすすめです。

※上記はShopifyアプリストア内の「定期購買」アプリの説明を元に作成しております。詳細な機能や料金体系については、アプリストアで直接ご確認ください。

Mikawaya Subscription

「Mikawaya Subscription」は、Shopifyストアに定期購入機能を簡単に追加できるアプリです。特に、日本語でのサポートが充実している点が、国内の事業者にとって大きなメリットと言えるでしょう。

このアプリを利用することで、以下のような機能を利用できます。

• 柔軟な購入サイクルの設定: 週ごと、月ごとなど、顧客のニーズに合わせた配送間隔を設定できます。

• 購入回数指定: 最低購入回数や最大購入回数を設定し、顧客の継続購入を促すことが可能です。

• 一時停止・スキップ機能: 顧客が都合に合わせて購入を一時停止したり、スキップしたりできるため、解約率の低下に貢献します。

• 解約管理: 顧客自身で簡単に解約手続きができる、または管理画面から解約を管理できる機能が用意されています。

• メール通知: 購入確認メールや発送通知メールなどを自動で送信し、顧客とのコミュニケーションを円滑にします。

料金体系:
Mikawaya Subscriptionは、無料プランから有料プランまで用意されており、ストアの規模や利用したい機能に応じて選択できます。例えば、無料プランでは月額料金がかかりませんが、トランザクション手数料が発生する場合があります。有料プランでは、月額料金に加えて、トランザクション手数料が割引されるなどの特典があります。

NoCode Subscriptions

「NoCode Subscriptions」は、Shopifyストアの定期購入機能をノーコードで簡単に導入できるアプリです。プログラミング知識がなくても、直感的な操作でサブスクリプションモデルを構築できます。

主な特徴

• ノーコードでの構築: コードを書く必要がなく、管理画面から簡単に設定できます。

• 柔軟なプラン設定: 購入頻度や割引率など、多様なプランを柔軟に設定可能です。

• 顧客管理機能: 顧客ごとの購入履歴やサブスクリプション状況を一覧で確認できます。

• 解約・一時停止機能: 顧客が簡単に解約や一時停止を行える機能を提供し、顧客満足度向上に貢献します。

• 多言語対応: 日本語を含む複数の言語に対応しており、グローバルな展開も視野に入れられます。

料金体系

「NoCode Subscriptions」の料金体系は、主に月額利用料とトランザクション手数料によって構成されています。無料プランから利用できるため、小規模なストアでも気軽に始められます。

プラン名	月額利用料	トランザクション手数料	主な機能
Free	無料	1%	基本的なサブスクリプション機能
Standard	$29/月	0.5%	上記に加え、回数指定、一時停止・スキップ
Premium	$99/月	0.25%	全機能利用可能、優先サポート

※料金は変更される可能性があります。最新情報は公式サイトをご確認ください。

このアプリを活用することで、ShopifyストアのLTV（顧客生涯価値）向上や売上安定化を目指すことが可能です。

かんたんサブスク

「かんたんサブスク」は、Shopifyストアに手軽に定期購入機能を導入できるアプリです。特に、Shopifyアプリストア内でも上位にランクインしており、多くのユーザーから支持されています。

このアプリの大きな特徴は、その導入のしやすさと、顧客の継続購入を促進するための機能が充実している点です。

特徴	詳細
導入の容易さ	Shopifyストアとの連携がスムーズで、専門知識がなくても短時間で設定が完了します。
顧客管理機能	顧客ごとの購入履歴や次回配送予定日などを一覧で確認でき、効果的な顧客管理が可能です。
割引設定	初回割引や継続割引など、顧客のモチベーションを高めるための割引設定が柔軟に行えます。
メール通知機能	注文確認メールや発送通知メールなどを自動送信でき、顧客とのコミュニケーションを円滑にします。
決済手数料	月額料金に加えて、決済手数料が発生します。具体的な料金体系は、Shopifyアプリストアでご確認ください。

「かんたんサブスク」を活用することで、ストア運営者は煩雑な顧客管理やリピート促進施策にかかる手間を大幅に削減し、本来注力すべき商品開発やマーケティングに集中できます。

Bold Subscriptions

Bold Subscriptionsは、Shopifyストアで定期購入機能を導入するための強力なアプリです。Shopifyアプリストアで長年にわたり高い評価を得ており、多くのストアオーナーから選ばれています。

このアプリの主な特徴は、その柔軟性と豊富な機能にあります。

• 柔軟なサブスクリプション設定:

  • 顧客が購入頻度（週ごと、月ごと、年ごとなど）を自由に選択できます。

  • 初回割引や継続割引など、魅力的な価格設定が可能です。

• 顧客管理機能:

  • 顧客はマイアカウントからサブスクリプションの管理（スキップ、一時停止、解約など）を簡単に行えます。

  • ストア側は、顧客の購入履歴やサブスクリプション状況を一元管理できます。

• 高度なカスタマイズ性:

  • ブランドイメージに合わせて、サブスクリプションの表示やメール通知などをカスタマイズできます。

  • API連携により、既存システムとの統合も可能です。

Bold Subscriptionsは、小規模なストアから大規模なECサイトまで、幅広いニーズに対応できるのが魅力です。初期設定も比較的簡単で、専門知識がなくても導入しやすい設計となっています。

Go Sub

「Go Sub」は、Shopifyストアに定期購入機能を簡単に追加できるアプリです。直感的な操作性と豊富なカスタマイズオプションが魅力で、様々なビジネスモデルに対応できます。

Go Subの主な特徴

• 柔軟なサブスクリプション設定:

  • 提供サイクル（週次、月次、年次など）を細かく設定可能

  • 最低購入回数や割引率の設定

  • 初回割引や初回送料無料などのプロモーション設定

• 顧客管理機能:

  • 顧客によるサブスクリプションの一時停止、スキップ、解約が簡単に行える

  • 購入履歴や次回配送予定日の確認

• パーソナライズされた顧客体験:

  • 顧客ごとに異なる商品や配送頻度を設定

  • パーソナライズされたメール通知機能

• 多言語対応:

  • 日本語を含む複数言語に対応しており、国内・海外の顧客に利用しやすい

料金体系

Go Subの料金体系は、プランによって異なります。無料プランから開始でき、機能が充実した有料プランも用意されています。決済手数料はShopifyの標準手数料に加えて、アプリ独自のものがかかる場合があります。

プラン名	月額料金	主な機能
Free	無料	基本的な定期購入機能
Starter	¥X,XXX	より多くのサブスクリプション管理、カスタマイズ
Pro	¥XX,XXX	高度な機能、優先サポート

（※上記料金は仮のものです。最新の情報はアプリストアをご確認ください。）

Go Subを導入することで、顧客満足度を高めながら、継続的な売上基盤を構築することが期待できます。

(3) アプリ別 特徴と料金体系（※各アプリの具体的な情報を記載）

ここでは、Shopifyで利用できる代表的な定期購入アプリについて、それぞれの特徴と料金体系を詳しくご紹介します。ご自身のストアの規模や必要な機能に合わせて、最適なアプリを見つけるための参考にしてください。

定期購買

Shopifyで定期購入機能を導入する際に、多くのストアオーナーに選ばれているのが「定期購買」アプリです。このアプリは、直感的な操作性と豊富な機能が魅力であり、初心者から上級者まで幅広く活用されています。

「定期購買」アプリを導入することで、以下のような機能を利用できます。

• 柔軟な購入サイクルの設定: 週ごと、月ごとなど、顧客のニーズに合わせて細かく設定可能です。

• 回数指定: 最低購入回数や最大購入回数を設定することで、顧客の継続率を高める施策が打てます。

• 一時停止・スキップ機能: 顧客の都合に合わせて一時停止やスキップができるため、解約率の低下に貢献します。

• 自動フォローメール: 購入後のフォローアップメールを自動送信することで、顧客エンゲージメントを高めます。

• 決済サービスとの連携: 主要な決済サービスとの連携がスムーズで、導入後すぐに利用を開始できます。

これらの機能により、顧客満足度を高めながら、ストアの売上安定化とLTV（顧客生涯価値）の向上を目指すことができます。

「定期購買」アプリは、Shopifyストアに定期購入（サブスクリプション）機能を簡単に追加できる人気のアプリです。日本語でのサポートも充実しており、国内のストアオーナーにとって導入しやすいのが特徴です。

このアプリを利用することで、以下のようなメリットがあります。

• 顧客の利便性向上: 毎回の注文の手間が省けるため、顧客は継続的に商品を受け取れます。

• 売上安定化: 定期的な購入が見込めるため、ストアの売上が安定しやすくなります。

• LTVの向上: 顧客との継続的な関係を築くことで、長期的な顧客価値を高められます。

「定期購買」アプリでは、購入サイクルの設定（例：隔週、毎月）、最低購入回数の指定、購入の一時停止・スキップ機能、解約機能などを柔軟に設定できます。これにより、顧客のニーズに合わせたきめ細やかなサービス提供が可能となります。また、決済サービスとの連携もスムーズで、導入後すぐに運用を開始できる点も魅力です。

Mikawaya Subscription

（ミカワヤサブスクリプション）

Mikawaya Subscriptionは、Shopifyストアに簡単に定期購入機能を導入できるアプリです。特に、日本のEC事業者向けに開発されており、日本語でのサポートも充実しています。

このアプリの主な特徴は以下の通りです。

• 導入の容易さ: Shopifyストアとの連携がスムーズで、専門知識がなくても設定可能です。

• 柔軟な設定:

  • 提供サイクルの設定（例：毎週、毎月など）

  • 最低購入回数の設定

  • 割引設定

• 顧客管理機能:

  • 顧客による定期購入の一時停止やスキップ機能

  • 解約処理

• 日本語対応:

  • 管理画面や顧客向けメールの日本語対応

  • 手厚い日本語サポート

料金体系は、無料プランも用意されており、ストアの規模や利用したい機能に応じて選択できます。

プラン名	月額料金	決済手数料	主な機能
フリープラン	無料	3.5%	基本的な定期購入機能、月間注文数制限あり
スタンダード	2,980円/月	3.0%	フリープランの機能に加え、注文数制限緩和
プロ	7,980円/月	2.5%	全ての機能、優先サポート

※上記は参考情報であり、最新の料金や機能についてはアプリストアをご確認ください。

Mikawaya Subscriptionは、日本のEC事業者が抱えるニーズに応えるべく作られており、初めて定期購入機能を導入するストアにもおすすめです。

NoCode Subscriptions

「NoCode Subscriptions」は、Shopifyストアにサブスクリプション機能を簡単に追加できるアプリです。コーディングの知識がなくても、直感的な操作で定期購入の設定が可能です。

主な特徴

• 簡単なセットアップ: 数クリックでサブスクリプションプランを作成できます。

• 柔軟な設定: 提供サイクル、割引率、最低購入回数などを細かく設定できます。

• 顧客管理: 顧客が自身のサブスクリプションを管理できるマイページを提供します。

• 解約管理: 簡単な解約フローを提供し、顧客満足度を維持します。

• 多言語対応: 日本語を含む複数の言語に対応しており、国内外のストアで利用しやすいです。

料金体系

「NoCode Subscriptions」は、無料プランと有料プランが用意されています。有料プランでは、より高度な機能やサポートが利用可能です。具体的な料金については、Shopifyアプリストアでご確認ください。

こんなストアにおすすめ

• 手軽にサブスクリプション機能を導入したいEC初心者の方

• コーディングなしで柔軟な設定をしたい方

• 多言語対応のアプリを探している方

「NoCode Subscriptions」を活用することで、顧客ロイヤリティの向上や売上の安定化を目指せるでしょう。

かんたんサブスク

「かんたんサブスク」は、Shopifyストアに定期購入機能をスムーズに導入したい事業者様におすすめのアプリです。特に、専門知識がなくても直感的に設定できる操作性の良さが魅力となっています。

このアプリを利用することで、以下のような機能を手軽に利用できます。

• 柔軟な配送頻度設定: 週ごと、月ごとなど、顧客のニーズに合わせて細かく設定可能です。

• 割引設定: 初回割引や継続割引など、顧客の囲い込みに役立つ割引を簡単に設定できます。

• 顧客管理機能: 顧客の購入履歴や定期購入の設定状況を一元管理できます。

• メール通知機能: 注文確認メールや発送通知メールなどを自動送信し、顧客とのコミュニケーションを円滑にします。

料金体系も、手頃な月額料金プランが用意されており、ストアの規模に合わせて選択しやすいのが特徴です。小規模なストアからでも始めやすく、定期購入による売上安定化や顧客単価向上を目指す第一歩として活用できるでしょう。

Bold Subscriptions

Bold Subscriptionsは、Shopifyストアで定期購入機能を導入するための、機能豊富で使いやすいアプリです。世界中の多くのストアで利用されており、柔軟な設定が可能な点が魅力です。

このアプリの主な特徴は以下の通りです。

• 柔軟なサブスクリプションモデル:

  • 定期的な配送だけでなく、バッチ処理による一括配送など、様々な販売モデルに対応可能です。

  • 購入頻度や数量を顧客が自由に選択できるオプションも提供できます。

• 高度なパーソナライゼーション:

  • 顧客は、配送日時の一時停止やスキップ、次回の注文内容の変更などをマイアカウントページから簡単に行えます。

  • これにより、顧客満足度の向上と解約率の低減が期待できます。

• 充実した管理機能:

  • サブスクリプションの管理画面は直感的で分かりやすく、注文の確認や顧客情報の管理が容易です。

  • ダッシュボードでサブスクリプションのパフォーマンスを把握し、戦略を練ることができます。

Bold Subscriptionsは、初心者から上級者まで、幅広いニーズに応えられる定期購入アプリと言えるでしょう。

Go Sub

「Go Sub」は、Shopifyストアに定期購入機能を簡単に追加できるアプリです。特に、多様なサブスクリプションモデルに対応している点が魅力です。例えば、一定期間ごとの配送だけでなく、顧客が希望する頻度で配送を設定できる柔軟性があります。

このアプリの主な機能は以下の通りです。

• 柔軟な配送設定: 顧客が配送頻度を自由に選択可能。

• 自動更新: 決済が自動的に更新されるため、ストア運営の手間を削減。

• 顧客管理: 顧客が自身のサブスクリプションを管理できるポータルを提供。

• 割引設定: 定期購入者限定の割引を設定し、顧客ロイヤルティを向上。

料金体系は、無料プランから始まり、月額料金やトランザクション手数料などがプランによって異なります。小規模なストアから大規模なビジネスまで、幅広いニーズに対応できるのが「Go Sub」の強みと言えるでしょう。

(4) 【比較表】主要アプリの機能・料金まとめ

Shopifyで定期購入機能を導入する際、どのアプリを選ぶかはストアの運用戦略に大きく関わります。ここでは、主要な定期購入アプリについて、機能と料金体系を比較し、皆様のアプリ選定の一助となることを目指します。

アプリ名	月額料金（目安）	決済手数料（目安）	主な機能
定期購買	$29.99〜	0%〜	回数指定、スキップ、解約、フォローメール
Mikawaya Subscription	無料〜$29.99	0%〜	回数指定、スキップ、解約、割引設定
NoCode Subscriptions	$39〜	0%〜	回数指定、スキップ、解約、柔軟な設定
かんたんサブスク	$19.99〜	0%〜	回数指定、スキップ、解約、日本語対応
Bold Subscriptions	$29.99〜	0%〜	回数指定、スキップ、解約、カスタマイズ
Go Sub	無料〜$49	0%〜	回数指定、スキップ、解約、割引設定

※料金はShopifyアプリストアの情報を元に記載しており、為替レートやプランによって変動する場合があります。
※決済手数料は、利用する決済サービスプロバイダによって別途発生する場合があります。

各アプリは、提供サイクルやフォローメール、一時停止・スキップ機能、解約方法など、定期購入の運用に不可欠な機能を備えています。また、日本製か海外製か、サポート体制なども考慮に入れると、より自社に合ったアプリを見つけやすくなるでしょう。

定期購入導入の前に検討すべきこと

Shopifyで定期購入機能を導入する前に、いくつかの重要な点を検討しておくことが成功への鍵となります。まず、定期購入（サブスクリプション）とは、顧客が定期的かつ継続的に商品やサービスを受け取る代わりに、一定の料金を支払うビジネスモデルです。

ストア運営者側には、顧客生涯価値（LTV）の向上や売上の安定化といったメリットがあります。一方、顧客側は、買い忘れ防止や割引価格での購入といった利便性を享受できます。

しかし、デメリットや注意点も存在します。継続的なサービス改善や、解約防止のための管理コスト、競合との差別化戦略が不可欠となるでしょう。

定期購入に向いているのは、以下のような商品・サービスです。

• 日常的・継続的に消費・利用される商品: 食品、飲料、日用品、化粧品など

• 独自性の高い商品: 他では手に入りにくい、こだわりの逸品など

• 価格優位性のある商品: 定期購入ならではのお得な価格設定が可能なもの

これらの点を踏まえ、自社の商品やサービスが定期購入に適しているかを慎重に判断しましょう。

(1) 定期購入（サブスクリプション）とは

定期購入（サブスクリプション）とは、顧客が商品やサービスを定期的かつ継続的に受け取る契約形態のことです。ECサイトにおいては、顧客が一度注文手続きを完了すると、設定された間隔（週次、月次など）で自動的に商品が配送されたり、サービスが提供されたりします。

このモデルは、従来の都度購入とは異なり、顧客と事業者の双方にメリットをもたらします。

メリット	内容
事業者側	・売上の安定化、予測精度の向上 ・顧客単価（LTV）の向上 ・在庫管理の最適化
顧客側	・買い忘れ防止 ・割引や特典の享受 ・商品・サービスとの継続的な関係構築

Shopifyでは、この定期購入モデルを容易に導入できるアプリが多数提供されており、様々なビジネスモデルで活用されています。

(2) 定期購入を導入するメリット

Shopifyで定期購入（サブスクリプション）モデルを導入することは、ストア運営者と顧客双方にとって多くのメリットをもたらします。

■ストア運営者側のメリット

• LTV（顧客生涯価値）の向上: 顧客が継続的に商品を購入してくれるため、一人あたりの顧客から得られる収益が増加します。

• 売上安定化: 毎月一定の収益が見込めるようになり、事業計画が立てやすくなります。

• 在庫管理の効率化: 顧客の購入ペースが予測しやすくなり、適切な在庫管理が可能になります。

• 新規顧客獲得コストの削減: 既存顧客の維持に注力できるため、新規顧客獲得にかかるコストを抑えられます。

■顧客側のメリット

• 利便性の向上: 商品を買い忘れる心配がなくなり、常に手元に届く安心感を得られます。

• 割引や特典: 定期購入者限定の割引価格や特典が受けられる場合があります。

• 新しい発見: 毎月異なる商品が届くことで、新たな商品との出会いを楽しめます。

このように、定期購入モデルは、顧客満足度を高めながら、ストアの収益基盤を強化するための有効な手段となります。

ストア運営者側のメリット（LTV向上、売上安定化など）

Shopifyで定期購入機能を導入することで、ストア運営者には多くのメリットがもたらされます。

まず、顧客一人あたりの生涯価値（LTV）の向上が期待できます。顧客が継続的に商品を購入してくれるようになるため、一度の購入で終わらず、長期的な収益源となるからです。

次に、売上の安定化です。毎月一定の収益が見込めるようになるため、予測に基づいた経営戦略を立てやすくなり、事業の安定性を高めることができます。

さらに、以下のようなメリットもあります。

メリット	詳細
顧客理解の深化	購入履歴や嗜好を把握しやすくなる
在庫管理の効率化	継続的な需要予測が可能になる
新商品開発の促進	顧客ニーズに基づいた商品開発がしやすくなる

これらのメリットを最大限に活かすためには、顧客が満足する商品・サービスを提供し続けることが重要です。

顧客側のメリット（利便性向上、割引など）

定期購入（サブスクリプション）を導入することで、お客様にも多くのメリットがあります。
まず、最大のメリットは「利便性の向上」です。

• 買い忘れの防止: 日用品や消耗品など、定期的に必要となる商品を買い忘れる心配がなくなります。

• 手間いらず: 一度設定すれば、購入手続きを毎回行う必要がなく、時間と労力を節約できます。

• 指定日時に確実にお届け: ご希望のサイクルや日時に商品が届くため、計画的な消費が可能です。

さらに、多くのストアでは、定期購入を利用するお客様に対して「割引特典」を提供しています。

特典内容例	詳細
価格割引	通常価格よりも安く商品を購入できます。
送料無料	購入金額に関わらず、送料が無料になる場合があります。
限定特典	定期購入者限定のサンプル品やノベルティがもらえることもあります。

これらのメリットにより、お客様はよりお得に、そして快適に商品を手に入れることができるようになります。

(3) 定期購入を導入するデメリット・注意点

定期購入（サブスクリプション）モデルは多くのメリットをもたらしますが、導入にあたってはいくつかのデメリットや注意点も理解しておくことが重要です。

まず、継続的なサービス改善やコンテンツ提供の必要性が挙げられます。顧客は常に新しい価値や満足感を求めているため、一度提供を開始したら終わりではなく、定期的な商品・サービスのアップデートや魅力的なコンテンツの提供が不可欠となります。

次に、収益化までに時間がかかる可能性も考慮すべき点です。初期の顧客獲得にはコストがかかる場合があり、安定した収益を生み出すまでには一定の期間を要することがあります。

さらに、解約防止のための管理コストも無視できません。顧客満足度を維持し、解約率（チャーンレート）を低く抑えるためには、顧客サポートの充実や解約理由の分析、改善策の実施など、継続的な管理が必要となります。

デメリット・注意点	具体的な内容
継続的なサービス改善・コンテンツ提供	商品・サービスのアップデート、魅力的なコンテンツの定期的な提供が必要
収益化までの時間	初期コストや顧客獲得に時間がかかり、安定収益化までにタイムラグが生じる可能性
解約防止のための管理コスト	顧客サポート、解約理由分析、改善策実施など、継続的な管理が必要
競合との差別化戦略の重要性	他社との差別化が図れないと、顧客が離れてしまうリスクがある

これらの点を事前に把握し、対策を講じることで、定期購入モデルの導入を成功させる可能性を高めることができます。

継続的なサービス改善やコンテンツ提供の必要性

定期購入モデルは、一度顧客を獲得したら終わりではありません。顧客に継続して「サブスクリプションを続けて良かった」と感じてもらうためには、常にサービスや商品、そして提供するコンテンツを改善し続ける必要があります。

例えば、以下のような取り組みが考えられます。

取り組み例	内容
商品・サービスの改善	顧客からのフィードバックを基に、品質向上や新商品の開発を行う。
コンテンツの提供	限定コンテンツ、活用方法の紹介、コミュニティイベントなどを企画・実施する。
特典の充実	長期継続顧客への割引、先行販売、ノベルティグッズの提供などを検討する。

これらの継続的な努力は、顧客満足度を高め、解約率の低下につながります。また、競合との差別化を図り、長期的なブランドロイヤルティを築く上でも不可欠となります。

収益化までに時間がかかる可能性

定期購入モデルは、一度導入すれば安定した収益が見込める一方で、収益化までに時間がかかる可能性がある点も理解しておく必要があります。特に、新規顧客の獲得に時間がかかったり、顧客が継続して利用してくれるまでの期間が想定よりも長かったりする場合、初期投資や運用コストを回収するまでに時間を要することがあります。

考慮すべき要因	具体的な影響
顧客獲得コスト	新規顧客を獲得するための広告宣伝費やプロモーション費用がかさむ
顧客定着率	顧客が継続利用する前に解約してしまうと、収益化が遅れる
サービス提供体制の構築	商品開発、在庫管理、配送体制の構築に時間とコストがかかる
競合との差別化	競合が多い市場では、顧客に選ばれるための差別化戦略に時間を要する

そのため、短期的な収益に固執せず、長期的な視点で顧客との関係構築やサービス改善に取り組むことが重要です。

解約防止のための管理コスト

定期購入モデルは、顧客の継続利用が収益の鍵となります。そのため、顧客が「解約したい」と感じる前に、その理由を把握し、 proactively に対応していくことが重要です。具体的には、以下のような管理コストが発生する可能性があります。

• 顧客サポートの強化: 解約理由のヒアリング、代替案の提示、利用方法のアドバイスなど、丁寧な顧客対応が求められます。

• 解約率分析と改善策の実施: なぜ顧客が解約に至るのかをデータで分析し、商品やサービスの改善、コミュニケーション戦略の見直しなど、継続的な改善活動が必要です。

• 解約防止策の企画・実行: 特別オファー、限定コンテンツの提供、ロイヤリティプログラムの導入など、顧客の継続利用を促進するための施策を企画・実行するためのリソースが必要です。

これらの活動は、単にシステムを導入するだけでは実現できず、継続的な人的リソースとコストを必要とします。

競合との差別化戦略の重要性

定期購入モデルを導入する際には、競合他社との差別化戦略が極めて重要となります。特に、類似商品やサービスを提供する店舗が多い市場では、顧客があなたのストアを選び続ける理由を明確にする必要があります。

差別化戦略として、以下の点が挙げられます。

• 独自の価値提供:

  • 他では手に入らない限定商品や、専門家が厳選したアイテムを提供する。

  • パーソナライズされた体験（例：顧客の好みに合わせたレコメンデーション、カスタマイズオプション）を提供する。

• コミュニティ形成:

  • 会員限定のイベントやオンラインコミュニティを提供し、顧客同士やストアとの繋がりを深める。

• 特典・ロイヤルティプログラム:

  • 購入回数に応じた割引、早期アクセス、限定ノベルティなどを提供し、継続利用を促進する。

• 優れた顧客体験:

  • 開封時の感動体験（Unboxing Experience）の工夫、迅速で丁寧なカスタマーサポート、スムーズな解約プロセスなど、購入前から購入後までの一貫した高品質な体験を提供する。

これらの要素を組み合わせ、顧客にとって「このストアならでは」という付加価値を創出することが、長期的な顧客維持とブランドロイヤリティの向上に繋がります。

(4) 定期購入に向いている商品・サービス

Shopifyで定期購入機能を導入するにあたり、どのような商品やサービスが適しているのかを理解することは、成功への第一歩となります。一般的に、以下のような特徴を持つものが定期購入モデルと相性が良いとされています。

• 日常的・継続的に消費・利用される商品:
  日用品、消耗品、食品、飲料、化粧品、サプリメントなど、定期的に購入する必要がある商品は、顧客にとって利便性が高く、事業者側にとっても安定した売上を見込めます。

• 独自性の高い商品・サービス:
  他では手に入りにくい限定品、専門的な知識に基づいた情報提供、パーソナライズされたサービスなどは、顧客の囲い込みにつながりやすく、サブスクリプションモデルの価値を高めます。

• 価格優位性のある商品・サービス:
  定期購入者限定の割引や特典を提供できる場合、顧客は継続利用によるメリットを感じやすく、価格競争力も生まれます。

これらの要素を満たす商品・サービスは、顧客ロイヤリティを高め、長期的な関係構築を促進するため、Shopifyでの定期購入導入において成功しやすいと言えるでしょう。

日常的・継続的に消費・利用される商品

定期購入（サブスクリプション）モデルは、顧客が日常的に消費したり、継続的に利用したりする商品と非常に相性が良いとされています。これらの商品は、一度購入いただくと、定期的にリピート購入につながる可能性が高いため、安定した収益基盤を築きやすくなります。

具体的には、以下のような商品カテゴリが挙げられます。

商品カテゴリ	具体例
食品・飲料	コーヒー豆、お米、調味料、お菓子、お茶、水
日用品	洗剤、トイレットペーパー、ティッシュペーパー、柔軟剤、シャンプー、コンディショナー
化粧品・美容品	スキンケア用品、メイク用品、サプリメント、ヘアケア製品
ペット用品	ドッグフード、キャットフード、猫砂

これらの商品は、消費期限があったり、消耗品であったりするため、顧客は「定期的に購入しなければならない」というニーズを持っています。そのため、ECサイト側が「定期購入」という便利な購入方法を提案することで、顧客の利便性を高めつつ、ECサイト側の売上安定化にもつながるのです。

独自性の高い商品

他店では手に入らない、ユニークな商品やサービスは、定期購入モデルとの相性が抜群です。顧客は「ここでしか得られない価値」を求めて、継続的な購入を選びます。例えば、

商品・サービス例	特徴
ハンドメイド作家の限定アクセサリー	毎月異なるデザインや素材を使った一点もの
特定ジャンルの専門情報誌・教材	最新情報やここでしか学べないノウハウを提供
地域限定の特産品・工芸品	その土地ならではの希少なアイテムを毎月詰め合わせで届ける
パーソナライズされたギフト	顧客の好みや記念日に合わせた特別なアイテムを提案・製造

このように、顧客が「飽きさせない工夫」や「特別感」を提供できる商品は、定期購入のメリットを最大限に引き出すことができます。競合との差別化を図りやすく、熱量の高いファンを獲得できる可能性も高まります。

価格優位性のある商品

定期購入モデルは、価格面でのメリットを打ち出すことで、顧客にとって魅力的な選択肢となり得ます。特に、定価で購入するよりも割引価格で提供できる商品は、定期購入の導入に適しています。

例えば、以下のような商品が挙げられます。

商品カテゴリ	具体例	価格優位性のポイント
食品・飲料	コーヒー豆、お米、お茶、お酒	まとめ買い割引、限定フレーバーの提供
日用品	洗剤、トイレットペーパー、化粧品、サプリメント	定期購入者限定の特別価格、送料無料
消耗品	フィルター、インクカートリッジ	買い忘れ防止と割引の組み合わせ

このように、継続的な購入が見込める商品において、定価よりもお得な価格設定を行うことで、顧客の継続利用を促進し、LTV（顧客生涯価値）の向上につなげることができます。

(5) 定期購入に必要な基本機能

Shopifyで定期購入機能を導入する際には、顧客満足度を高め、継続利用を促すために、いくつかの基本機能が不可欠です。これらの機能を備えることで、顧客は安心してサービスを利用でき、ストア側も効率的な運営が可能になります。

• 提供サイクルの設定: 顧客が希望する商品のお届け頻度（例：1ヶ月ごと、2ヶ月ごとなど）を自由に選択できる機能は、サブスクリプションの基本です。

• フォローメール機能: 注文確認メール、発送通知メールはもちろん、顧客の購入履歴や利用状況に応じたパーソナライズされたメール（例：次回お届け予定のリマインダー、おすすめ商品のご案内）を自動送信できると、顧客エンゲージメントを高められます。

• 購入回数指定: 最低購入回数を設けることで、ストア側の収益安定化を図ることができます。一方で、顧客にとっては「○回購入したら解約可能」といった条件があると、安心して利用しやすくなります。

• 一時停止・スキップ機能: 顧客の都合に合わせて、一時的に商品の受け取りを停止したり、次回の配送をスキップしたりできる機能は、解約防止に非常に有効です。

• 解約方法の明確化: 顧客がいつでも簡単に解約手続きを行えるように、分かりやすい導線と明確な手順を示すことが、信頼関係の構築に繋がります。

これらの機能を備えたアプリを選ぶことで、スムーズな定期購入サービスの提供が実現できます。

提供サイクルの設定

Shopifyで定期購入機能を導入する上で、提供サイクルの設定は顧客満足度と運営効率に直結する重要な要素です。顧客が「いつ、どのように商品を受け取るか」を明確にすることは、継続利用を促す上で不可欠です。

一般的に、提供サイクルは以下のような設定が可能です。

• 曜日指定: 毎週月曜日、隔週火曜日など、曜日で固定する

• 日数指定: 注文から30日後、60日後など、日数で指定する

• 月指定: 毎月1日、毎月15日など、月内の特定の日付で指定する

• 隔月・四半期など: 2ヶ月に1回、3ヶ月に1回など、より長い間隔での設定

これらの設定は、提供する商品やサービスの種類、顧客の利用シーンに合わせて柔軟に選択・組み合わせることができます。例えば、消費ペースが早い日用品であれば毎週や隔週、ストックしておけるような商品であれば月1回や隔月といった設定が考えられます。

また、顧客自身が提供サイクルを一時停止したり、スキップしたりできる機能があると、解約率の低下にも繋がります。Shopifyアプリの中には、これらの柔軟なサイクル設定や顧客による変更を可能にする機能が搭載されているものがありますので、自社の商品・サービスに最適な設定ができるアプリを選ぶことが重要です。

フォローメール機能

定期購入を成功させるためには、顧客とのコミュニケーションを円滑に行うフォローメール機能が不可欠です。この機能により、顧客は安心してサービスを利用でき、ストア側は顧客維持率の向上を図ることができます。

フォローメール機能で活用できる主なメールの種類は以下の通りです。

メール種別	内容
注文確認メール	購入内容、金額、次回お届け予定日などを記載し、注文完了を通知します。
発送通知メール	商品の発送状況を通知し、追跡番号などを共有することで、顧客の不安を解消します。
お届け予定通知	次回お届け予定日を事前に通知し、顧客が受け取り準備をできるような配慮をします。
休止・解約案内	顧客の都合による休止や解約手続きをスムーズに行えるよう、具体的な方法や注意点を案内します。
更新リマインダー	更新時期が近づいていることを顧客に通知し、継続利用の意思を確認する機会を提供します。
感謝・特典案内	購入履歴に基づいた感謝のメッセージや、限定特典の案内などを送り、顧客満足度を高めます。

これらのメールを自動送信することで、ストア運営者は業務負担を軽減しつつ、顧客エンゲージメントを強化できます。

購入回数指定（最低購入回数、最大購入回数）

定期購入を導入する際には、顧客の継続利用を促進しつつ、ストア側のリスクも考慮した購入回数の設定が重要です。最低購入回数を設けることで、顧客の定着を促し、一定期間の売上を確保することができます。例えば、3回以上の購入を必須とすることで、顧客が定期購入のメリットを十分に理解し、継続利用する可能性を高められます。

一方、最大購入回数を設定することで、顧客に飽きさせない工夫や、新たなプランへの移行を促すきっかけにもなります。これにより、顧客体験の向上と、長期的な関係構築を目指すことができます。

設定項目	内容
最低購入回数	顧客が定期購入を解約する前に、最低限購入しなければならない回数。例：「最低3回のご購入をお願いしております。」 （メリット：顧客の定着促進、一定期間の売上確保）
最大購入回数	顧客が定期購入できる上限回数。例：「最大12回のご購入で、次のステップへ移行できます。」 （メリット：顧客の飽き防止、新プランへの誘導、特別オファーの提供機会）
設定のポイント	顧客にとってメリットを感じられる範囲で設定することが重要です。例えば、特典付きのプランや、回数に応じて割引率が上がるような仕組みを取り入れると、顧客は回数制限をポジティブに捉えやすくなります。

一時停止・スキップ機能

について

定期購入サービスにおいて、顧客の利便性を高める重要な機能が「一時停止」と「スキップ」です。これらの機能は、顧客が予期せぬ理由で商品を受け取れない場合や、一時的に必要なくなった場合に、解約ではなく柔軟な対応を可能にします。

機能名	内容	顧客メリット
一時停止	指定した期間、定期購入の実行を停止する機能	旅行や不在時など、一時的に不要な場合に便利
スキップ	次回以降の購入分を1回だけスキップする機能	次回の受け取りを不要にしたい場合に便利

これらの機能を設けることで、顧客は解約という選択肢を取らずに、サービスを継続しやすくなります。結果として、ストア側は顧客の離脱を防ぎ、LTV（顧客生涯価値）の向上に繋がります。

多くの定期購入アプリでは、これらの機能が標準装備されていますが、設定方法や利用条件はアプリによって異なります。自社ストアの運用方針や顧客層に合わせて、最適な機能を持つアプリを選ぶことが重要です。

解約方法の明確化

定期購入サービスにおいて、顧客満足度を維持し、信頼関係を構築する上で、解約方法の明確化は非常に重要です。顧客が「いつでも簡単に解約できる」という安心感を持つことで、初回購入へのハードルが下がり、結果的にLTV（顧客生涯価値）の向上に繋がることもあります。

解約方法を明確にするためには、以下の点を考慮すると良いでしょう。

項目	内容
解約窓口の明示	マイページ、お問い合わせフォーム、メール、電話など、複数の解約窓口を用意し、分かりやすく表示します。
解約手続きの簡便化	複雑な手続きや、解約理由の長文入力を必須としないなど、顧客の負担を軽減します。
解約条件の明示	最低購入回数などの条件がある場合は、事前に明確に提示します。
解約確認メール	解約手続き完了後、速やかに確認メールを送信し、顧客に安心感を与えます。

これらの点を踏まえ、顧客が安心してサービスを利用できる環境を整えることが、長期的な顧客関係の構築に繋がります。

Shopify定期購入機能の成功事例

Shopifyで定期購入機能を導入し、成功を収めているECサイトは数多く存在します。これらの事例から、自社サイトへの導入におけるヒントを得ることができます。

■成功事例の傾向

業界・サービス	具体例（サービス名）	特徴
食品宅配サービス	Oisix	旬の食材やミールキットを定期的にお届け
お花の定期便	bloomee	季節の花々をお手頃価格で毎月配送
化粧品・美容関連	Birchbox	パーソナライズされたコスメを毎月提供
アパレルECサイト	MINIMAL WARDROBE	月額定額で洋服のレンタル・購入が可能
食品ECサイト	ひとくち -HITOKUCHI-	こだわりの食品を厳選し、定期的に販売
飲料ECサイト	オリオンビール	地ビールを定期購入できるプランを提供

これらの成功事例に共通するのは、顧客のニーズを的確に捉え、継続的な利用を促進する仕組みを構築している点です。例えば、Oisixは「献立を考える手間が省ける」、bloomeeは「お花のある暮らしを手軽に楽しめる」といった顧客メリットを明確に打ち出しています。また、MINIMAL WARDROBEのように、レンタルという新しいサブスクリプションモデルを展開するケースもあります。

これらの事例から、自社の商品・サービス特性に合わせて、顧客体験の向上と信頼関係の構築を最優先に考えることが、Shopifyでの定期購入機能導入を成功させる鍵であることがわかります。

(1) 食品宅配サービス（例：Oisix）

Oisix（オイシックス）は、厳選された食材とレシピがセットになったミールキットなどを提供する食品宅配サービスです。同社は、定期ボックスという形でサブスクリプションモデルを導入しており、利用者は毎週届く食材の内容を事前に確認・変更できる柔軟性が魅力です。

Oisixの定期購入の特徴は以下の通りです。

• 選べるコース: 用途や家族構成に合わせて選べる複数のコースが用意されています。

• 柔軟な変更: 毎週届く商品ラインナップは、利用者の好みに合わせて変更可能です。

• 限定特典: 定期購入者限定の割引や特典が提供されることもあります。

このような仕組みにより、顧客は常に新鮮で多様な食体験を得られると同時に、Oisix側は安定した売上と顧客ロイヤルティの向上を実現しています。

(2) お花の定期便（例：bloomee）

bloomee（ブルーミー）は、自宅にいながらプロが選んだ季節のお花を定期的にお届けする、お花のサブスクリプションサービスです。その成功の背景には、Shopifyの定期購入機能を活用した、顧客にとっての利便性と満足度の高さがあります。

bloomeeの定期購入モデルの主な特徴は以下の通りです。

特徴	詳細
配送頻度	週に1回、隔週、月に1回など、顧客がライフスタイルに合わせて選択可能
商品ラインナップ	産地直送の新鮮な季節の花々。テーマに沿ったブーケなども提供
価格帯	比較的手頃な価格設定で、気軽に始められる
顧客体験の工夫	お花の飾り方ガイドや、生産者のストーリー紹介など、付加価値を提供
解約・一時停止	マイページから簡単に手続き可能で、顧客の負担を軽減

このように、bloomeeはShopifyの定期購入機能を最大限に活用し、顧客が「お花のある暮らし」を無理なく続けられるようなサービス設計を行っています。これにより、継続率の向上と顧客満足度の高いECサイト運営を実現しています。

(3) 化粧品・美容関連（例：Birchbox）

化粧品や美容関連の商品は、定期的に購入されるニーズが高く、サブスクリプションモデルとの相性が非常に良い分野です。代表的な例として、米国の「Birchbox」が挙げられます。

Birchboxは、月額料金を支払うことで、毎月異なるテーマに基づいた数種類のミニサイズ化粧品サンプルが届くサービスを提供しています。

サービス内容	特徴
サンプルボックス	毎月異なるテーマの化粧品サンプルが届く
ミニサイズ	旅行にも便利なサイズ感
パーソナライズ	顧客の肌タイプや好みに合わせた提案
購入特典	気に入った商品はフルサイズで購入可能

このモデルにより、顧客は自宅にいながら最新の美容トレンドを体験し、自分に合った商品を発見できます。また、ブランド側は、潜在顧客に商品を試してもらう機会を得られ、新規顧客獲得につなげることが可能です。

(4) アパレルECサイト（例：MINIMAL WARDROBE）

アパレルECサイトでの定期購入導入は、顧客の「おしゃれを楽しみたい」「新しい発見をしたい」といったニーズに応える形で成功しています。MINIMAL WARDROBE様は、厳選されたアイテムを毎月届けるサブスクリプションサービスを提供しており、顧客のクローゼットを豊かにする体験を提供しています。

サービスの特徴	詳細
厳選アイテム	プロが選んだ高品質なアイテムを毎月お届け
スタイリング提案	届いたアイテムを使った着こなしを提案
サイズ・好みの調整	事前のヒアリングで、よりパーソナルな体験を提供

このサービスにより、顧客は忙しい中でも常に最新のトレンドや自分に似合うスタイルを取り入れることができ、ECサイト側は顧客単価の向上と安定した収益確保を実現しています。

(5) 食品ECサイト（例：ひとくち -HITOKUCHI-）

「ひとくち -HITOKUCHI-」は、厳選された高品質な食品を定期的に届けるサブスクリプションサービスです。このサービスでは、顧客の食卓を豊かにする体験を提供することに重点を置いています。

ひとくち -HITOKUCHI- の定期購入の特徴

特徴	内容
提供商品	季節のフルーツ、こだわりの調味料、加工食品など、バイヤーが厳選した食品
選べる頻度	月1回、隔月など、顧客のライフスタイルに合わせた選択が可能
限定特典	会員限定のキャンペーンや、新商品の先行案内など
解約・スキップ	簡単な手続きで、いつでも解約や次回の配送スキップが可能

「ひとくち -HITOKUCHI-」では、単に商品を届けるだけでなく、商品のストーリーや生産者の想いも伝えることで、顧客とのエンゲージメントを高めています。これにより、顧客は単なる消費者としてではなく、生産者やブランドと共に食を楽しむパートナーとしての体験を得られます。このような顧客中心のサービス設計が、リピート率の向上と長期的な顧客関係の構築に繋がっています。

(6) 飲料ECサイト（例：オリオンビール）

オリオンビールは、沖縄の代表的なビールメーカーとして知られていますが、ECサイトでの定期購入サービスも展開しています。このサービスでは、オリオンビールが誇る多彩なビールを、顧客の都合に合わせて定期的にお届けしています。

サービス内容例	詳細
定期お届け	月に一度、または隔月など、顧客が指定したサイクルでビールをお届け。
商品ラインナップ	定番のオリオンビールだけでなく、季節限定商品やクラフトビールなども対象となる場合がある。
決済方法	クレジットカード決済が一般的。
その他特典	定期購入者限定の割引や、先行販売情報などが提供されることもある。

オリオンビールの定期購入は、ビール好きにとって「買い忘れ」を防ぎ、常に新鮮なビールを楽しめるというメリットがあります。また、重いビールを自宅まで配送してもらえるため、買い物の手間が省ける点も顧客満足度向上に繋がっています。

(7) 【成功のポイント】顧客体験の向上と信頼関係構築

定期購入モデルで成功するためには、単に商品を届けるだけでなく、顧客一人ひとりに合わせた体験を提供し、長期的な信頼関係を築くことが不可欠です。

顧客体験向上のための施策例

施策内容	具体例
パーソナライズ	顧客の購入履歴や好みに合わせたおすすめ商品の提案、特別オファーの提供。
コミュニケーション	定期的な情報提供（新商品、活用法）、誕生日特典、感謝のメッセージ送付。
利便性の向上	配送日時の変更や一時停止・スキップ機能の簡単な操作、問い合わせへの迅速な対応。

信頼関係構築の重要性

顧客が「このサービスを継続したい」と感じるためには、提供される価値はもちろん、安心感や満足感が得られるかどうかが鍵となります。例えば、以下のような取り組みが信頼構築につながります。

• 品質へのこだわり: 商品の品質維持・向上への努力を伝える。

• 透明性のある情報開示: 価格設定やサービス内容について、常に明確な情報を提供する。

• 顧客の声への真摯な対応: 問い合わせや要望に丁寧かつ迅速に対応し、改善に活かす姿勢を示す。

これらの施策を継続的に行うことで、顧客は「大切にされている」と感じ、ロイヤリティを高めることができます。

Shopify定期購入導入を成功させるためのヒント

Shopifyで定期購入（サブスクリプション）を成功させるためには、顧客体験の向上と信頼関係の構築が鍵となります。以下に具体的なヒントをご紹介します。

• 顧客に「サブスクで良かった」と思わせる体験設計

  • 初回限定特典や、継続利用による割引、限定商品の提供など、顧客が「このサブスクを選んでよかった」と感じる付加価値を提供しましょう。

  • 例えば、購入回数に応じて特典が変わるような仕組みも有効です。

• 顧客との信頼関係構築を最優先に

  • 商品の品質はもちろん、迅速で丁寧なカスタマーサポートは信頼構築に不可欠です。

  • 万が一のトラブル時にも、誠実かつ迅速に対応することで、顧客満足度を高め、長期的な関係を築くことができます。

• 顧客からのフィードバックを収集・活用する

  • アンケート機能やレビューを活用し、顧客の声に耳を傾けましょう。

  • いただいた意見を商品改善やサービス向上に活かすことで、顧客は「自分たちの声が反映されている」と感じ、エンゲージメントが高まります。

• 複数の決済方法を用意し、利用しやすい環境を提供する

  • クレジットカードだけでなく、多様な決済手段に対応することで、顧客の利便性を向上させ、離脱を防ぐことができます。

これらの施策を組み合わせることで、顧客満足度を高め、Shopifyでの定期購入ビジネスの成功に繋げることができます。

(1) 顧客に「サブスクで良かった」と思わせる体験設計

定期購入（サブスクリプション）を成功させるためには、顧客が「このサービスを継続して本当に良かった」と感じられるような、魅力的な体験設計が不可欠です。単に商品を定期的にお届けするだけでなく、顧客の満足度を高め、継続利用へと繋げるための工夫が求められます。

具体的には、以下のような要素を盛り込むことが効果的です。

• 限定特典の提供:

  • サブスクリプション会員限定の割引

  • 先行販売や限定商品の提供

  • 誕生日特典などのパーソナルなサービス

• パーソナライズされた体験:

  • 顧客の好みや利用履歴に基づいた商品提案

  • カスタマイズ可能なオプション（お届け頻度、内容変更など）

• コミュニティ形成:

  • 会員限定のオンラインコミュニティやイベント

  • SNSでの交流促進

• スムーズな顧客サポート:

  • 問い合わせへの迅速かつ丁寧な対応

  • マイページでの情報管理のしやすさ

これらの要素を組み合わせることで、顧客は単なる「購入者」から「ロイヤルカスタマー」へと変化し、長期的な関係性の構築に繋がります。

(2) 顧客との信頼関係構築を最優先に

定期購入モデルは、一度きりの販売ではなく、継続的な顧客との関係性が成功の鍵となります。顧客に「このサービスを続けて良かった」と感じてもらうためには、信頼関係の構築が不可欠です。

信頼関係を築くためには、以下の点が重要になります。

• 迅速かつ丁寧なコミュニケーション: 問い合わせや要望に対して、迅速かつ丁寧に対応することは、顧客満足度を高め、信頼に繋がります。

• 期待値の管理: 提供する商品やサービスの品質、配送スケジュールなどを正確に伝え、過度な期待を持たせないことが大切です。

• 透明性のある情報開示: 料金体系、解約条件、個人情報の取り扱いなどを明確に開示することで、顧客は安心してサービスを利用できます。

• 定期的な情報提供: 商品に関する情報だけでなく、ブランドのストーリーや開発秘話などを共有することで、顧客とのエンゲージメントを深めることができます。

例えば、以下のような工夫が考えられます。

施策例	内容
サンキューメールの送付	購入後のお礼と、今後のサービスへの期待感を高めるメッセージ
商品に関するQ&Aの充実	よくある質問とその回答を分かりやすく提示
顧客の声の紹介	実際に利用している顧客のレビューを掲載

これらの施策を通じて、顧客は「大切にされている」「信頼できるストアだ」と感じ、長期的な関係性を築きやすくなります。

(3) 顧客からのフィードバックを収集・活用する

定期購入サービスを継続的に成長させるためには、顧客の声に耳を傾け、サービス改善に活かすことが不可欠です。顧客からのフィードバックは、サービスの潜在的な課題を発見し、顧客満足度を向上させるための貴重なヒントとなります。

具体的には、以下のような方法でフィードバックを収集し、活用していくことが推奨されます。

収集方法	活用例
アンケート調査	配送頻度、商品ラインナップ、価格設定など、具体的な改善点を発見する。
レビュー・口コミ	サービス全体の満足度や、特定の商品・機能に対する意見を把握する。
問い合わせ・チャット	顧客が抱える疑問や不満を直接的に把握し、迅速な対応につなげる。
SNSでの言及	サービスに関する率直な意見や、新たなニーズを発掘する。

これらのフィードバックを分析し、商品ラインナップの見直し、配送オプションの拡充、価格設定の調整、サポート体制の強化など、具体的なアクションプランに落とし込むことが重要です。顧客の声がサービスに反映されていると感じることで、顧客のロイヤリティはさらに高まるでしょう。

(4) 複数の決済方法を用意し、利用しやすい環境を提供する

顧客にとって、希望する決済方法が利用できないことは、購入を断念する大きな理由となります。Shopifyで定期購入を導入する際には、多様な決済方法を提供し、顧客が最も便利だと感じる方法で支払えるようにすることが重要です。

一般的に、定期購入で利用される決済方法としては、以下のようなものが挙げられます。

決済方法	特徴
クレジットカード	最も一般的で、多くの顧客が利用。自動引き落としによる継続支払いが容易。
後払い（NP後払いなど）	クレジットカードを持たない層にも対応可能。請求書発行の手間が生じる場合も。
銀行振込	振込手数料が発生する可能性。手動での確認作業が必要。
その他（デビットカード、キャリア決済など）	ターゲット層に合わせて選択肢を増やす。

これらの決済方法を、Shopifyアプリや連携する決済サービスプロバイダを通じて提供することで、顧客満足度を高め、継続的な購入に繋がりやすくなります。特にクレジットカード決済は、自動更新の利便性から定期購入との相性が抜群です。顧客のニーズを把握し、最適な決済手段を複数用意することで、より多くの顧客に選ばれるECサイトを目指しましょう。

まとめ

Shopifyでの定期購入機能導入は、単にアプリを導入するだけでなく、事前の綿密な計画が成功への鍵となります。今回ご紹介した各アプリの特徴や料金体系、そして導入のメリット・デメリットを理解した上で、自社のビジネスモデルや商品に最適なものを選ぶことが重要です。

項目	内容
計画の重要性	事前の計画と戦略立案が不可欠
アプリ選定	自社商品・サービスに合った機能・費用体系のアプリを選ぶ
顧客体験の向上	顧客が「サブスクで良かった」と思える体験設計、信頼関係構築
継続的な改善	顧客からのフィードバック収集・活用、多様な決済方法の提供

本記事が、あなたのShopifyストアにおける定期購入機能導入の成功に役立つことを願っております。ぜひ、本記事で紹介した情報を参考に、最適なアプリと戦略でビジネスの成長を目指してください。

(1) Shopifyでの定期購入導入は計画的に

Shopifyで定期購入機能を導入することは、顧客単価の向上や売上の安定化に繋がる有効な手段です。しかし、成功のためには事前の計画が不可欠となります。闇雲にアプリを導入するのではなく、自社の商材やターゲット顧客層、そして目指すビジネスモデルを明確にした上で、最適な機能を持つアプリを選ぶことが重要です。

例えば、以下のような点を事前に検討しましょう。

検討項目	内容
商材との適合性	日常消費品か、嗜好品か、あるいはサービスか。
ターゲット顧客	どのような顧客層に、どのような価値を提供したいか。
提供したい価値	利便性、割引、限定感、あるいは体験か。
運用体制	発送体制、顧客サポート、解約対応などをどのように行うか。
予算	アプリの月額費用、決済手数料、初期導入費用などを考慮する。

これらの要素を整理することで、自社に本当に合った定期購入モデルを設計し、適切なアプリ選定へと繋げることができます。長期的な視点で計画を立て、顧客に継続して選ばれる仕組みを構築することが、Shopifyでの定期購入ビジネス成功の鍵となります。

(2) 本記事を参考に、最適なアプリと戦略で成功を目指しましょう

Shopifyで定期購入機能を導入するにあたり、本記事でご紹介した比較検討ポイントやおすすめアプリをぜひご活用ください。各アプリにはそれぞれ強みや料金体系が異なりますので、ご自身のビジネスモデルや商品特性、予算に合ったものを選ぶことが成功への第一歩です。

例えば、以下のような表を参考に、機能とコストのバランスを見ながら比較検討してみましょう。

アプリ名	月額費用（目安）	主な機能
定期購買	¥5,000〜	基本機能充実、柔軟な設定、国内サポート
Mikawaya Subscription	¥0〜	始めやすい料金体系、多言語対応
Bold Subscriptions	¥29.99〜	高機能、豊富なカスタマイズ性、海外製

ご自身のビジネスに最適なアプリを見つけたら、次に重要なのは戦略です。顧客に「サブスクで良かった」と思っていただけるような、魅力的な商品ラインナップや特典を用意し、継続的な顧客体験の向上に努めましょう。また、顧客との信頼関係構築を最優先に考え、丁寧なコミュニケーションを心がけることも不可欠です。

本記事で解説した導入の注意点や成功のヒントを参考に、計画的に定期購入機能を導入し、ビジネスの成長に繋げていきましょう。