はじめに：ECサイト制作プラットフォームとは？
ECサイトを構築するには、まずECサイト制作プラットフォームを選ぶ必要があります。ECサイト制作プラットフォームとは、ネットショップを構築するためのシステムのことです。
一口にECサイトといっても、下記のように様々な種類があります。
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ECサイトの種類 |
メリット |
デメリット |
|---|---|---|
|
ASPカート |
初期費用が安く、手軽に始めやすい |
カスタマイズ性に限界がある |
|
オープンソース |
カスタマイズ性が高い |
専門知識が必要 |
|
ECパッケージ |
機能が豊富 |
費用が高い |
|
クラウドEC |
拡張性が高い |
コストが高い場合がある |
|
ECモール |
集客力が高い |
手数料が高い |
それぞれのメリット・デメリットを理解した上で、自社のビジネスに最適なプラットフォームを選択することが重要です。適切なプラットフォーム選びは、費用対効果を高め、ビジネスの成功に大きく貢献します。
なぜなら、プラットフォームによって、サイト構築の難易度や自由度、運用コストなどが大きく異なるからです。
例えば、小規模ビジネスで低コストでECサイトを始めたいならASPカート型が適していますし、大規模ビジネスで独自性の高いECサイトを構築したいならオープンソース型が適しているかもしれません。
まずは自社のビジネス規模や予算、求める機能などを明確にした上で、様々なプラットフォームを比較検討し、最適なものを選びましょう。
ECサイトの種類とそれぞれのメリット・デメリット
ECサイトは構築方法によっていくつかの種類に分けられます。それぞれにメリット・デメリットがあるので、ビジネスの規模や目的に最適なものを選ぶことが重要です。主な種類は以下の通りです。
-
モール型
多くのショップが集まるプラットフォームに出店する形式です。Amazonや楽天市場などが代表例です。集客力が高い点がメリットですが、手数料や競争の激しさ、独自ブランド構築の難しさなどがデメリットとして挙げられます。 -
ASPカート
クラウド上で提供されるサービスを利用してECサイトを構築します。手軽に始められるのがメリットですが、カスタマイズ性や機能に制限がある場合があります。BASEやSTORESなどが代表例です。 -
クラウドEC
必要な機能がクラウド上で提供されるため、サーバー管理などの手間が不要です。拡張性が高い点がメリットですが、サービスによってはコストが高くなる場合があります。Shopifyなどが代表的なサービスです。 -
ECパッケージ
必要な機能がパッケージ化されたソフトウェアを導入する形式です。機能が豊富で拡張性も高いですが、初期費用や導入に時間がかかるのがデメリットです。 -
オープンソース
無料で利用できるソフトウェアを使ってECサイトを構築します。カスタマイズ性は非常に高いですが、開発スキルが必要で運用コストも高くなります。
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種類 |
メリット |
デメリット |
|---|---|---|
|
モール型 |
集客力が高い |
手数料が高い、競争が激しい |
|
ASPカート |
手軽に始められる |
カスタマイズ性・機能に制限がある場合も |
|
クラウドEC |
拡張性が高い |
コストが高い場合も |
|
ECパッケージ |
機能が豊富 |
初期費用が高い、導入に時間が必要 |
|
オープンソース |
カスタマイズ性が高い |
開発スキルが必要、運用コストが高い |
それぞれのメリット・デメリットを理解し、自社のビジネスに最適なECサイト構築方法を選択しましょう。
ECサイト制作プラットフォームの種類
ECサイト制作プラットフォームは、大きく分けて以下の5つの種類があります。それぞれの特徴を理解し、自社のビジネスに最適なプラットフォームを選択することが重要です。
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種類 |
メリット |
デメリット |
代表例 |
|---|---|---|---|
|
モール型 |
集客力が高い、手軽に出店できる |
手数料が高い、競争が激しい、カスタマイズ性が低い |
楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング |
|
ASP/SaaS型 |
初期費用が安い、手軽に始められる、運用が簡単 |
カスタマイズ性に制限がある、機能に制限がある |
Shopify, futureshop |
|
パッケージ型 |
豊富な機能、高い拡張性、カスタマイズ可能 |
初期費用が高い、導入に時間が必要 |
ecbeing, Commerce21 |
|
オープンソース型 |
カスタマイズ性が高い、自由度が高い |
開発スキルが必要、運用コストが高い |
EC-CUBE, Magento |
|
クラウドEC型 |
拡張性が高い、セキュリティが高い、柔軟な拡張性 |
コストが高い場合がある |
Salesforce Commerce Cloud |
モール型は、すでに多くの顧客が集まっているプラットフォームに出店するため、手軽にECサイトを開設し、集客効果を期待できます。一方、プラットフォームのルールに従う必要があり、カスタマイズの自由度は低くなります。
ASP/SaaS型は、月額料金を支払うことで、手軽にECサイトの構築・運用が可能です。初期費用を抑えられ、専門知識がなくても簡単に始められますが、機能やデザインのカスタマイズに制限がある場合があります。
パッケージ型は、必要な機能がパッケージ化されているため、比較的短期間でECサイトを構築できます。カスタマイズも可能ですが、初期費用が高額になる傾向があります。
オープンソース型は、無料で利用できるソフトウェアを元に、自由にカスタマイズが可能です。しかし、開発スキルが必要となるため、専門のエンジニアが必要になります。
クラウドEC型は、クラウド上でECサイトを構築・運用するタイプで、拡張性とセキュリティに優れています。ASP/SaaS型と同様に、月額料金制または従量課金制で利用できます。
ECサイト制作プラットフォーム比較表
ECサイト制作プラットフォームは種類によって費用や機能が大きく異なります。ここでは、主要なプラットフォームの種類を比較し、それぞれの特徴を解説します。比較することで、あなたのビジネスに最適なプラットフォーム選びをサポートします。
|
項目 |
ECモール |
ECサイト作成サービス（無料） |
ECサイト作成サービス（有料） |
オープンソース |
ECパッケージ |
フルスクラッチ |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
初期構築費用 |
無料〜数万円 |
0円 |
数千円〜数万円 |
0円 |
数百万円〜 |
数千万円〜 |
|
月額費用 |
無料〜数万円 |
0円 |
数千円〜15万円 |
10万円〜 |
10万円〜 |
数十万円〜 |
|
販売手数料 |
あり |
あり |
サービスによってはあり |
なし |
なし |
なし |
|
年商の目安 |
数百万〜1億円 |
0〜数十万円程度 |
100万〜1億円 |
1億〜数十億円 |
1億〜数十億円 |
数十億円以上 |
|
カスタマイズ性 |
低 |
中 |
中〜高 |
高 |
高 |
最高 |
|
集客力 |
高 |
低 |
低〜中 |
低 |
低 |
中〜高（ブランド力による） |
|
運用負荷 |
低 |
低〜中 |
低〜中 |
高 |
中〜高 |
高 |
ECモールは初期費用が安く、集客力が高いのがメリットですが、カスタマイズ性は低く、手数料がかかります。無料のECサイト作成サービスは初期費用・月額費用が無料ですが、手数料が高く、機能が限定的です。有料のECサイト作成サービスは無料のものより高機能ですが、カスタマイズ性には限界があります。オープンソースはカスタマイズ性が高い反面、開発スキルが必要で運用負荷も高くなります。ECパッケージは高機能で拡張性が高いですが、初期費用が高額です。フルスクラッチは完全にオリジナルのECサイトを構築できますが、費用と開発期間が膨大になります。
規模、予算、目的、商品、ターゲット層、必要な機能、運用体制などを考慮
ECサイト制作のプラットフォームを選ぶ際には、多様な要素を考慮する必要があります。ビジネスの規模や予算、ECサイト構築の目的、扱う商品、ターゲットとする顧客層、そして必要な機能や運用体制など、これらを総合的に判断することが重要です。
まず、ビジネスの規模と予算はプラットフォーム選びに直結します。小規模ビジネスで低予算の場合は、初期費用が無料または低価格で利用できるASPカートが適しています。一方、大規模ビジネスで潤沢な予算がある場合は、カスタマイズ性や拡張性の高いオープンソースやECパッケージを検討できます。
次に、ECサイト構築の目的を明確にしましょう。ブランドイメージを重視するならデザインの自由度が高いプラットフォーム、迅速な立ち上げを目指すなら手軽に始められるプラットフォームが適しています。
商品の種類も重要な要素です。例えば、実店舗と在庫連携が必要な場合は、在庫管理機能が充実したプラットフォームを選びましょう。ダウンロード販売がメインであれば、デジタルコンテンツに対応したプラットフォームが適しています。
ターゲット層も考慮が必要です。若年層向けであればスマホ対応は必須ですし、高齢者向けであれば操作がシンプルなプラットフォームが望ましいでしょう。
さらに、必要な機能をリストアップすることも重要です。多言語対応、決済方法の多様性、会員機能、クーポン機能など、ビジネスに必要な機能を備えたプラットフォームを選びましょう。
最後に、運用体制も確認しておきましょう。自社で運用を行うのか、外部に委託するのかによって、必要なサポート体制が異なります。充実したサポートが必要な場合は、サポート体制が整っているプラットフォームを選びましょう。
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規模・予算 |
目的 |
商品 |
ターゲット層 |
必要な機能 |
運用体制 |
|---|---|---|---|---|---|
|
小規模・低予算 |
迅速な立ち上げ |
実店舗と連携 |
若年層 |
多言語対応 |
自社運用 |
|
大規模・高予算 |
ブランドイメージ重視 |
ダウンロード販売 |
高齢者 |
決済方法の多様性 |
外部委託 |
これらの要素を総合的に考慮し、最適なプラットフォームを選びましょう。
おすすめECサイト制作プラットフォーム15選 (比較表と合わせて紹介)
数あるECサイト制作プラットフォームの中から、おすすめの15選をASP、オープンソース、パッケージ、クラウド、モールなど多岐に渡る種類からバランスよく選定し、特徴やメリット・デメリット、料金プランなどを簡潔にまとめました。比較表と合わせてご覧ください。
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プラットフォーム |
種類 |
特徴 |
メリット |
デメリット |
料金プラン |
|---|---|---|---|---|---|
|
Shopify |
クラウド |
初心者向け、多機能 |
手軽な導入、豊富なアプリ |
カスタマイズに制限あり |
月額$29〜 |
|
BASE |
ASP |
シンプル、簡単操作 |
無料で始められる |
機能に制限あり |
無料〜 |
|
futureshop |
ASP |
中小規模向け、デザイン性が高い |
豊富なテンプレート |
カスタマイズに制限あり |
月額9,800円〜 |
|
MakeShop |
ASP |
大規模向け、機能豊富 |
多様な決済方法 |
コストが高い |
月額11,000円〜 |
|
カラーミーショップ |
ASP |
カスタマイズ性が高い |
デザインの自由度が高い |
HTML/CSSの知識が必要 |
月額990円〜 |
|
STORES |
ASP |
シンプル、おしゃれなデザイン |
無料で始められる |
機能に制限あり |
無料〜 |
|
EC-CUBE |
オープンソース |
カスタマイズ性が高い |
自由度の高い設計 |
開発スキルが必要 |
無料 |
|
Magento |
オープンソース |
大規模向け、高機能 |
拡張性が高い |
導入コストが高い |
無料 |
|
WooCommerce |
オープンソース |
WordPress連携 |
導入しやすい |
カスタマイズに制限あり |
無料 |
|
楽天市場 |
モール |
集客力が高い |
多くの顧客にリーチ可能 |
手数料が高い |
出店料無料〜 |
|
Amazon |
モール |
世界的なマーケットプレイス |
広大な顧客基盤 |
競争が激しい |
販売手数料あり |
|
Yahoo!ショッピング |
モール |
国内最大級のモール |
幅広い顧客層 |
手数料が高い |
出店料無料〜 |
|
au PAY マーケット |
モール |
KDDIグループのモール |
auユーザーへのリーチ |
手数料が高い |
出店料無料〜 |
|
Qoo10 |
モール |
アジア圏に強い |
海外展開しやすい |
競争が激しい |
販売手数料あり |
上記各プラットフォームの特徴、メリット・デメリット、料金プラン、機能、対応デバイス、サポート体制などを簡潔に説明
参考情報が取得できない、または資料に適切な情報がありませんでした。以下、オリジナルの知識を基に出力します。
ECサイト制作プラットフォームは、それぞれ異なる特徴を持っています。最適なプラットフォームを選ぶためには、ビジネスの規模やニーズ、そして予算を考慮することが重要です。
例えば、Shopifyは初心者にも使いやすいインターフェースと豊富なアプリが魅力で、月額＄29から利用できます。多言語・多通貨対応など、越境ECにも対応している点が特徴です。サポートはメール、チャット、電話で対応しています。
一方、WooCommerceはWordPressと連携できる柔軟性の高いプラットフォームです。無料で利用できますが、テーマやプラグイン、ホスティング費用などが別途かかります。カスタマイズの自由度が高い分、ある程度の技術的な知識が必要です。サポートは主にフォーラム形式です。
BASEは初期費用・月額費用無料で利用できる手軽さがメリットです。手軽に始められる一方で、機能やデザインのカスタマイズ性は限られています。サポートはメールとチャットで対応しています。
ECサイト構築サービス | 比較表
|
項目 |
Shopify |
WooCommerce |
BASE |
|---|---|---|---|
|
料金 |
月額＄29～ |
無料（テーマ、プラグイン、ホスティング費用は別途） |
無料 |
|
カスタマイズ性 |
テーマ・アプリで拡張 |
高い |
限定的 |
|
難易度 |
簡単 |
中～上級 |
簡単 |
|
サポート |
メール、チャット、電話 |
フォーラム |
メール、チャット |
|
集客 |
アプリ連携 |
SEO対策が必要 |
BASE内での露出 |
|
おすすめ |
初心者、中規模ビジネス |
中～上級者、カスタマイズ重視 |
小規模ビジネス、副業 |
このように、各プラットフォームで料金プラン、機能、サポート体制は大きく異なります。それぞれのメリット・デメリットを理解し、ビジネスに最適なプラットフォームを選びましょう。
15選は、ASP、オープンソース、パッケージ、クラウド、モールなど、バランスよく選定
参考情報が取得できない、または資料に適切な情報がありませんでした。以下、オリジナルの知識を基に出力します。
数あるECサイト制作プラットフォームの中から、代表的なサービスを15個厳選してご紹介します。それぞれのサービスは、手軽に始められるASPカート、カスタマイズ性の高いオープンソース、豊富な機能のECパッケージ、拡張性とセキュリティに優れたクラウドEC、集客力のあるECモールなど、多様なニーズに対応できるようバランスよく選定しています。
|
プラットフォーム |
種類 |
特徴 |
料金プラン例 |
|---|---|---|---|
|
Shopify |
ASP |
手軽さ、多機能 |
月額29ドル〜 |
|
BASE |
ASP |
シンプル、初心者向け |
無料〜 |
|
STORES |
ASP |
デザイン性、ブランディング |
無料〜 |
|
futureshop |
ASP |
中規模以上向け |
要問い合わせ |
|
MakeShop |
ASP |
老舗、安定感 |
月額1,980円〜 |
|
EC-CUBE |
オープンソース |
カスタマイズ性◎ |
無料 |
|
Magento |
オープンソース |
大規模向け、高機能 |
要問い合わせ |
|
WordPress+WooCommerce |
オープンソース |
ブログとの連携 |
無料 |
|
PrestaShop |
オープンソース |
ヨーロッパで人気 |
無料 |
|
EC being |
クラウドEC |
BtoB向け |
要問い合わせ |
|
commerce creator |
クラウドEC |
拡張性、柔軟性 |
要問い合わせ |
|
Amazon |
ECモール |
巨大マーケットプレイス |
販売手数料あり |
|
楽天市場 |
ECモール |
日本最大級モール |
出店料あり |
|
Yahoo!ショッピング |
ECモール |
PayPayとの連携 |
出店料あり |
|
カラーミーショップ |
ASP |
テンプレート豊富 |
月額990円〜 |
これらのプラットフォームは、それぞれ異なる特徴と料金プランを持っています。ビジネスの規模や予算、目的、商品、ターゲット、必要な機能に合わせて、最適なプラットフォームを選択することが重要です。詳細な比較や選び方については、本章の他のセクションをご覧ください。
ECサイト制作の流れ
ECサイト制作は、綿密な計画と段階的な実行が成功の鍵です。ここでは、ECサイト構築の基本的な流れと、各工程における注意点について解説します。
ECサイト制作は、大きく以下の7つの工程に分けられます。
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工程 |
内容 |
注意点 |
|---|---|---|
|
企画 |
サイトの目的、ターゲット、コンセプトなどを明確にする |
具体的な目標設定と市場調査が重要 |
|
設計 |
サイト構成、機能、デザインなどを設計する |
ユーザービリティとSEOを考慮する |
|
デザイン |
サイトのデザインを作成する |
ブランドイメージとターゲット層に合わせたデザインにする |
|
開発 |
システム開発、プログラミングを行う |
セキュリティ対策を徹底する |
|
テスト |
サイトの動作確認、バグ修正を行う |
各種デバイスでの動作確認を行う |
|
公開 |
サーバーにデータをアップロードし、サイトを公開する |
公開前の最終チェックを行う |
|
運用 |
サイトの更新、改善、マーケティングを行う |
アクセス状況を分析し、改善策を検討する |
各工程は相互に関連しており、前の工程での決定事項が後の工程に影響を与えます。そのため、各工程を丁寧に進めることが重要です。特に、企画段階での綿密な計画は、その後の工程をスムーズに進めるために不可欠です。市場調査や競合分析を行い、ターゲットユーザーのニーズを的確に捉え、サイトのコンセプトを明確にしましょう。また、デザインや開発の段階では、ユーザービリティとSEOを意識することが重要です。ユーザーにとって使いやすいサイト構成、分かりやすいナビゲーション、そして検索エンジンに最適化されたコンテンツは、ECサイトの成功に大きく貢献します。
企画、設計、デザイン、開発、テスト、公開、運用
ECサイト制作は、建物を建てるのと似ています。まずはしっかりとした土台作りが肝心です。サイトの目的、ターゲット、販売する商品などを明確にする企画段階から始まります。次に、サイトの構成や機能、導線を設計します。どんな商品を、どのように見せ、顧客をどのように購買に導くかを綿密に計画します。そして、設計図に基づき、サイトのデザインを作成します。使いやすさ、見やすさ、そしてブランドイメージを反映したデザインが重要です。
開発段階では、設計に基づき、実際にサイトを構築していきます。プログラミングやデータベースの構築など、専門的な知識が必要になります。開発が完了したら、テスト段階に入ります。サイトの機能が正しく動作するか、不具合がないかを入念にチェックします。すべてのテストが完了し、問題がなければ、いよいよサイトを公開します。公開後も、アクセス状況や顧客の行動などを分析し、サイトを改善していく運用フェーズが続きます。
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工程 |
内容 |
ポイント |
|---|---|---|
|
企画 |
サイトの目的、ターゲット、販売商品を明確化 |
顧客ニーズ、市場調査 |
|
設計 |
サイト構成、機能、導線を設計 |
ユーザービリティ、SEO |
|
デザイン |
サイトのデザインを作成 |
ブランディング、UI/UX |
|
開発 |
プログラミング、データベース構築 |
セキュリティ、パフォーマンス |
|
テスト |
サイトの動作確認、不具合チェック |
品質管理 |
|
公開 |
サーバーへのアップロード、ドメイン設定 |
アクセス状況の監視 |
|
運用 |
アクセス解析、サイト改善 |
コンバージョン率向上 |
ECサイト運用で成功するためのポイント
ECサイトを立ち上げた後、安定した売上を維持し、成長させていくためには、適切な運用が欠かせません。ここでは、ECサイト運用で成功するためのポイントを、集客、SEO対策、マーケティング、顧客対応、分析・改善といった側面から解説します。
まず、サイトへの集客は生命線です。SEO対策は検索エンジンからの流入を増やすために重要ですが、SNSや広告の活用も効果的です。ターゲット層に合わせた適切なチャネルを選択しましょう。
次に、顧客を惹きつけるマーケティング施策が必要です。メールマガジンやポイント制度などを活用し、顧客ロイヤリティを高めることで、リピーター獲得を目指します。
また、顧客対応の質は顧客満足度に直結します。迅速かつ丁寧な対応を心がけ、顧客からの信頼獲得に努めましょう。問い合わせ対応だけでなく、FAQページなどを充実させることも重要です。
そして、アクセス状況や売上データなどを分析し、改善を繰り返すことも重要です。アクセス数の推移や顧客の購買行動を分析することで、サイトの改善点や新たな施策が見えてきます。
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項目 |
説明 |
具体的な施策例 |
|---|---|---|
|
集客 |
サイトへの訪問者を増やすための取り組み |
SEO対策、広告出稿、SNS運用 |
|
SEO対策 |
検索エンジンで上位表示されるための対策 |
キーワード選定、コンテンツ最適化、被リンク獲得 |
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マーケティング |
顧客の購買意欲を高めるための施策 |
メールマーケティング、ポイント制度、キャンペーン実施 |
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顧客対応 |
顧客満足度を高めるための対応 |
迅速な問い合わせ対応、FAQページの充実、返品・交換対応 |
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分析・改善 |
データに基づいてサイトを改善する |
アクセス状況分析、売上データ分析、顧客行動分析 |
これらのポイントを踏まえ、PDCAサイクルを回し続けることで、ECサイトの成功へと近づきます。
具体的な施策例
ECサイト運用で成功するためには、様々な施策をバランスよく行うことが重要です。ここでは、集客、SEO対策、マーケティング、顧客対応、分析、改善といった項目における具体的な施策例を紹介します。
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項目 |
施策例 |
|---|---|
|
集客 |
・SEO対策 |
|
SEO対策 |
・キーワード調査 |
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マーケティング |
・ターゲットに合わせたキャンペーンの実施 |
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顧客対応 |
・迅速で丁寧な問い合わせ対応 |
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分析 |
・アクセス状況の分析 |
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改善 |
・分析結果に基づいた改善策の実施 |
これらの施策は、サイトの規模や特性、ターゲット層によって効果が異なります。そのため、PDCAサイクルを回し、分析と改善を繰り返すことが重要です。
